Over ons

 

DE OPRICHTERS VAN RAPPORT ACADEMY

Stephanie Duval

Stephanie studeerde literatuur aan de Universiteit Antwerpen en journalistiek aan de Lessius Hogeschool in Antwerpen. Vanop de schoolbanken begon ze te bloggen, werd ze freelance journalist en schreef ze ook een boek over professioneel bloggen: “How Blogs Work” uitgegeven door Lannoo. Vanuit haar brede ervaring als storyteller herpositioneerde ze zich tot consultant voor merken en bedrijven in de lifestyle wereld.

Verhalen hebben altijd een hoofdrol gespeeld in het leven van Stephanie. Gaandeweg zag ze de grenzen vervagen tussen verschillende vormen van communicatie en ervaarde ze hoe de kunst van verhalen vertellen mee evolueerde met een veranderende wereld.

Nele Pieters

Nele studeerde af als handelsingenieur aan de KU Leuven, en ging eerst aan de slag bij Procter & Gamble. Daar evolueerde ze van sales tot marketing manager, waarna ze de stap zette tot consultant. Vanuit haar ervaring adviseerde Nele grote bedrijven bij het uitdenken en uitvoeren van hun marketing strategie, waarbij ze zich specialiseerde in customer experience.

Nele merkte hoe grote bedrijven worstelden met het overeenstemmen van theorie en realiteit. Ze sloegen er niet in om emoties en ervaringen om te zetten tot procedures en regels. Ze ontdekte dat er een andere kant aan het verhaal zat, waar te weinig aandacht aan werd besteed.

Toen Nele en Stephanie elkaar ontmoetten, klikte het meteen. Ze realiseerden zich dat hun verschillende achtergronden en gemeenschappelijke visie een erg bijzondere combinatie oplevert, en ze richtten samen marketingbureau RPPRT op.

Net dankzij die complementaire achtergronden slaagt het duo er in om het emotionele te verbinden met het rationele, de storytelling met de zakelijke context. Samen streven Nele en Stephanie ernaar om bedrijven te helpen een echte band te creëren met hun klanten: een relatie gebaseerd op wederzijds respect en begrip.

RPPRT

Is de afkorting van…

Rapport: “Een nauwe en harmonieuze relatie waarin de betrokken personen of groepen elkaars gevoelens of ideeën begrijpen en goed weten te communiceren.”

Wij geloven dat deze ‘rapport’ het best bewaarde geheim is achter sterke merken en bedrijven. Daarom verdiepten we ons in dit concept, zodat we andere bedrijven kunnen helpen deze speciale band op te bouwen met hun publiek.

Volgens ons is community marketing de sleutel om deze band te creëren en deze rapport te laten ontstaan. We helpen bedrijven om hun authentieke verhaal te identificeren en vertellen overheen verschillende dimensies, gericht aan een publiek dat hiervoor open staat. Dankzij het creëren van een emotionele band kunnen bedrijven de muren slopen die de consument om zich bouwde om traditionele, eendimensionale marketing buiten te houden. Ze laten het merk of bedrijf als het ware toe tot hun ‘inner circle.’

OOK RAPPORT BOUWEN?

De toekomst hoort toe aan de community marketeers.

Tijdens onze zoektocht naar de bouwstenen van het perfecte verhaal kwamen we veel verschillende inzichten op het spoor: vaak verstopt op onverwachte plekken en met ons gedeeld door onverwachte experts. De combinatie van al deze inzichten is de basis voor onze eigen expertise in community marketing, en vormt volgens ons ook het fundament voor het creëren van een rapport.

Na jaren research staan we te trappelen om onze kennis en ervaringen te delen met een volgende generatie veelbelovende community marketeers. Of je nu één winkel uitbaat en je verhaal via social media tot bij je klant wilt brengen, of een hele keten runt en alle betrokken partijen wilt stimuleren om het verhaal van je bedrijf op de juiste manier te delen, of een expert bent die je kennis en diensten wilt delen via een blog… Al onze cursussen zijn erop gemaakt om jou de juiste tools in handen te geven om eraan te beginnen.